Preguntas Frecuentes

En Lolita Bakery, no solo horneamos con amor… también entregamos con cuidado. Hacemos envíos en Barcelona y algunas zonas cercanas (no todos los códigos postales están disponibles, así que mejor revisa antes de hacer tu pedido).

Tus pasteles viajan con un repartidor experto en productos delicados, que sabe lo importante que es que tu tarta llegue perfecta.

Elige la franja horaria que mejor te vaya:

– Mañana: 9.30 a 13:30
– Tarde: 13:30 a 17:30

Nos encargamos de que tu pastel llegue fresquito, bonito y listo para celebrar

En Lolita Bakery, podés hacer tu pedido online con 24 horas de antelación, aunque algunos diseños de pasteles pueden requerir 48 horas (te lo indicamos en cada producto).

Si estás buscando un pastel personalizado o un diseño especial fuera de nuestro catálogo, necesitamos  confirmarlo con al menos 7 días de antelación para garantizar que te lo entreguemos tal como lo imaginas.

¿Necesitas tu pastel con urgencia? Escríbenos y, si podemos, ¡te lo salvamos!

Te rogamos que por favor lo intentes primero a través de nuestra pagina web. Si tuvieras cualquier problema que te impida realizar la compra, por favor, escríbenos a info@lolitabakery.com con tu número de teléfono e intentaremos resolverte cualquier duda para ayudarte a realizar tu compra.

¡Claro! Gracias a nuestras herramientas al finalizar la compra, podrás elegir la fecha de entrega que más te convenga 

Si no aparece disponible el día que te gustaría recibir tu pastel, puede deberse a alguna de estas razones:

– Hemos alcanzado el límite de pedidos para ese día.
– Ha finalizado el plazo de recepción de pedidos.
– Ese día está cerrado por festivo o no hay reparto.
– O simplemente es un día en el que nuestro equipo logístico no trabaja.

Si tenés dudas sobre una fecha concreta, escríbenos y te ayudamos encantadas 💌

Sí, en Lolita Bakery hacemos entregas a domicilio en Barcelona y algunas zonas cercanas. Puedes consultar  el listado completo de códigos postales con envío disponible aquí:

• Barcelona 08001 a 08042
• Badalona 08910 a 08918
• Hospitalet de Llobregat 08900 a 08908
• Sant Adrià de Besos 08930
• Santa Coloma de Gramanet 08920 a 08924
• Cornellà de Llobregat 08940
• Esplugues de Llobregat 08950
• Sant Feliu de Llobregat 08980
• Sant Joan Despí 08970
• Sant Just Desvern 08690
• Sant Boi de Llobregat 08830
• El Prat de Llobregat 08820
• Villadecans 08840
• Gavà 08850
• Castelldefels 08860
• Cerdanyola del Valles 08290
• Sant Cugat del Vallès 08171 a 08174
• Sant Cugat del Vallès  08171-08172-08173-08174-08190-08195-08196-08197-08198

🚚 Las entregas se realizan en dos franjas horarias:

– Mañana: de 9.30h a 13.30h
– Tarde: de 13.30h a 17.30h

Si necesitás un envío a un código postal que no aparece en la lista, escribe a nuestro equipo de tienda (info@lolitabakery.com). Podemos presupuestar el envío personalizado según tu ubicación 📍

¡Claro que sí! Puedes venir a buscar tu pedido en nuestra tienda en Barcelona. Te damos la dirección exacta y el horario de recogida cuando confirmás el pedido. (No hace falta cita, pero sí ser puntual 💖)

Elegir el tamaño ideal depende de cuántos sois... ¡y de lo golosos que sean! En Lolita nuestras porciones son generosas, así que con estos tamaños nadie se queda sin pastel:

• Pastel pequeño (15 cm x 12 cm alto) – Perfecto para 8 a 10 personas
• Pastel mediano (15 cm x 15 cm alto) – Ideal para 12 a 15 personas
• Pastel grande (18 cm) – Para 15 a 20 personas
• Pastel XL (20cm ) – Para 25-30 personas.

💡 Consejito Lolita: Si dudas entre dos tamaños, elige el más grande. ¡Las sobras de pastel nunca se desperdician! 

En Lolita Bakery tenemos únicamente pasteles veganos, es decir, sin ingredientes de origen animal (sin huevo, sin leche, sin mantequilla, etc.).

No ofrecemos opciones sin gluten ni garantizamos ausencia de trazas, ya que todos nuestros productos se elaboran en el mismo obrador. Si tienes alguna alergia o requerimiento específico, escríbenos antes de hacer tu pedido y te asesoramos.

¡Sí! En Lolita Bakery puedes pedir pasteles personalizados con nombres, colores, temáticas o combinaciones de sabores. Si buscas un pastel personalizado con alguna temática específica, te recomendamos nuestro pastel personalizable en la tienda online, donde puedes elegir el tamaño, sabor, nombre y temática.

También hacemos pasteles a medida fuera de catálogo. Para eso, escríbenos a nuestro mail y te enviaremos un presupuesto personalizado.

Puedes cancelar tu pedido hasta 5 días antes de la entrega o recogida. Para modificaciones sencillas (como cambio de nombre o color), aceptamos cambios hasta 3 días antes. 

Después de esos plazos, ya estamos manos a la masa y no podemos hacer cambios 😅 Escríbenos cuanto antes si necesitas ajustar algo.

En Lolita Bakery cuidamos cada detalle del envío, y si el pastel fue entregado por nuestro equipo y llega dañado, contactanos el mismo día y lo solucionamos. Mandanos fotos y una breve explicación, y buscaremos una solución rápida y justa.

Sin embargo, si el traslado no fue realizado por nuestro equipo, no podemos hacernos responsables por los daños que puedan surgir durante el transporte. Aun así, si nos traés el pastel y está dentro de nuestras posibilidades, con gusto te ayudamos a repararlo. Siempre queremos que tu pastel llegue hermoso 💕

¡Sí! Puedes hacer un pedido para regalo a través de nuestra tienda online. Puedes añadir una tarjeta regalo durante el proceso de compra y, si deseas incluir una dedicatoria personalizada, escríbenos por correo y la prepararemos con mucho cariño 💌

¡Sin problema! El proceso es muy sencillo: Solo tienes que enviarnos un correo a info@lolitabakery.com (desde la misma dirección con la que hiciste el pedido) incluyendo:

– Tu nombre o razón social
– CIF o NIF
– Número de pedido

Y te enviaremos la factura correspondiente lo antes posible.

Sí, realizamos pedidos especiales para empresas, eventos corporativos, bodas, bautizos y celebraciones grandes. Podemos preparar pasteles personalizados, cupcakes o mesas dulces según tu tipo de evento.

Escríbenos por correo con los detalles (fecha, cantidad, tipo de producto) y te enviaremos un presupuesto a medida.